Er verandert voor de meeste klanten weinig: Amazon is al ingeburgerd in België. In Wallonië en Brussel komt een op de vijf bpost-pakketten van Amazon.fr. Naar schatting is 60% van de e-commercemarkt in Wallonië in handen van Amazon, via zijn Franse site. In Vlaanderen zijn de consumenten klant van de Amerikaanse webwinkel en van de Nederlandse site, die sinds maart 2020 online is.
Impact op online handelaars
Voor de handelaars, en voor online winkels, hangen wel veranderingen in de lucht. Winkels zoals Bol.com, Coolblue en Mediamarkt zullen het de komende maanden en jaren moeilijker krijgen. Populaire merken zoals Samsung hebben internationale overeenkomsten met Amazon gesloten. Het is gemakkelijk te raden op welke website Samsung zijn producten tegen de laagste prijs aanbiedt. Om zijn positie te behouden, zal Bol.com zich bijvoorbeeld moeten onderscheiden door een zeer goede band op te bouwen met zijn klanten.
Impact op kleine handelaars
Ook de traditionele detailhandelaars zullen de impact voelen. Vanaf volgend jaar moeten winkels volgens de Europese wetgeving dezelfde prijs vragen voor een product online en offline. Zij zullen dus ofwel hun prijzen in de fysieke winkel moeten verlagen om zich aan te passen aan het onlineniveau, maar dan zullen zij minder verdienen. Of ze zullen online voor meer verkopen, maar niet kunnen concurreren met Amazon.
Nieuw distributiecentrum, impact op bpost
Amazon kondigde in februari aan dat het voor het einde van het jaar een distributiecentrum in Antwerpen zou openen. Daar stopt het naar waarschijnlijkheid niet. Amazon doet graag alles zelf, van verkoop tot logistiek en distributie. Het heeft zijn eigen ecosysteem. Dit zal gevolgen hebben voor pakketdistributeurs zoals PostNL en bpost, waarvan Amazon momenteel een van de grootste afnemers is. Met de komst van Amazon zullen al deze lokale postbedelers nog meer met elkaar gaan concurreren.
Maar .. domeinnaam al bezet
Er is één klein dingetje. De domeinnaam Amazon.be is al in gebrui door "Amazon Insurance", dat behoort tot de verzekeringsmaatschappij Bâloise. Volgens Manu Mus, een woordvoerder van het bedrijf, heeft Amazon nog geen belangstelling getoond voor een mogelijke overname. "De verkoop van deze domeinnaam staat niet op de agenda," zei hij. Dat hoeft geen probleem te zijn, de domeinnamen "amazonbelgium.be" en "amazon-belgium.be" zijn reeds in handen van de Amerikaanse reus. En dit al bijna twintig jaar.
Update: Amazon heeft verduidelijkt welke domeinnaam ze zullen gebruiken voor hun Belgische webshop. Dit wordt amazon.com.be. Een domeinnaam die dus afwijkt van de domeinnamen in andere landen.
Wat denken jullie erevan? Zien jullie de komst van Amazon als iets positief?